甘做公交戰(zhàn)線上的“老黃?！报D―記宿遷市公交公司91路公交
發(fā)布時(shí)間：2015-03-20 15:05:11 來(lái)源： 總點(diǎn)擊次數(shù)：次
凌晨4點(diǎn)半，天還沒(méi)有亮，急促的鬧鐘叫醒了睡夢(mèng)中的阮和平，帶著對(duì)廣大乘客的牽掛，他沒(méi)有片刻停留，迅速告別留戀的熱被窩，匆匆洗涮完畢，就直奔宿豫商城的91路公交車始發(fā)站。
阮和平不是去趕公交的乘客，而是宿遷市公交公司一名老公交車司機(jī)，在市區(qū)開公交車已有七八年了，一直是開91路公交車。早上在宿豫商城公交調(diào)度站點(diǎn)檢查完油箱、水箱、剎車、輪胎和燈光后，他辦理好調(diào)度登記手續(xù)，5點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，他熟練地駕駛著公交車，前往91路黃墩終點(diǎn)站。
一路上，?？?0余個(gè)站點(diǎn)。每條線路、每個(gè)站點(diǎn)，阮和平都熟記于心。從宿豫商城進(jìn)入市區(qū)，乘客越來(lái)越多，路上車輛也在增多，他十分專注，對(duì)車內(nèi)外的狀況高度警惕。阮和平告訴記者，“開公交車，必須要練就‘眼觀八路，耳聽四方’的本領(lǐng)，否則任何一個(gè)小疏忽，輕則可能引來(lái)乘客埋怨，重則可能引發(fā)安全事故，給乘客、公司和自己造成損失。”
開公交車多年來(lái)，由于服務(wù)態(tài)度好、車容車貌整潔和拾金不昧等，阮和平經(jīng)常受到公交調(diào)度站點(diǎn)和公交公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，也經(jīng)常受到站點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。他常說(shuō)開公交車最重要的就是安全，確保把乘客安全地送到目的地，是司機(jī)的責(zé)任，因?yàn)槌丝妥陨宪嚹且豢唐?，就把自己的安全托付給了司機(jī)。但目前道路上的車輛越來(lái)越多，而且時(shí)不時(shí)會(huì)遇到有個(gè)別車輛不遵守交通規(guī)則的現(xiàn)象，意外事件隨時(shí)可能發(fā)生，所以每次在路上他都要格外小心。“只要乘客能及時(shí)乘上公交車，安全抵達(dá)目的地，我們吃點(diǎn)苦、受點(diǎn)累沒(méi)什么。”這是阮和平經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。
在確保安全的同時(shí)，司機(jī)還要確保公交車準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)達(dá)到各個(gè)站點(diǎn)，避免乘客等待太久。91路公交車，從宿豫商城始發(fā)站出發(fā)到黃墩終點(diǎn)站，單程規(guī)定時(shí)間約為1個(gè)半小時(shí)，除上下班和節(jié)假日車流高峰時(shí)段出現(xiàn)堵車等特殊情況外，一般都要確保準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。有時(shí)排到阮和平從黃墩站點(diǎn)發(fā)早班車，他都是前一天上班時(shí)帶好被褥，在黃墩站點(diǎn)旁花上10元錢找個(gè)小旅館住下，確保第二天早上及時(shí)把車從黃墩站點(diǎn)發(fā)出。
記者從黃墩站點(diǎn)跟隨阮和平的公交車到皂河站點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位年輕小伙帶了多個(gè)包袱，占車面積很大，阮和平按規(guī)定要求其補(bǔ)行李票，小伙立即火了。“從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)公交車還要收行李費(fèi)的”小伙甚至沖到駕駛座位旁對(duì)阮和平說(shuō)：“我要到96196投訴你”。“這樣的事情時(shí)有發(fā)生，有時(shí)由于路程遠(yuǎn)近不同，還有個(gè)別乘客沒(méi)有投足幣，一旦被我們發(fā)現(xiàn)，總跟我們司機(jī)爭(zhēng)吵，還有的乘客甚至?xí)都賻拧?rdquo;阮和平說(shuō)，因?yàn)闊o(wú)從對(duì)質(zhì)，遇到類似情況只能忍，不然吵架的事時(shí)常會(huì)發(fā)生。
此外，阮和平對(duì)記者說(shuō)，“對(duì)待老、弱、病、殘、孕的乘客，也要格外小心照顧，他們上車和下車等待時(shí)間都要長(zhǎng)一些，眼睛也要格外留意，不能因自己的不小心，讓這些乘客出現(xiàn)問(wèn)題。做一名公交車司機(jī)，就是要有著一顆關(guān)愛(ài)的心，甘愿做乘客的‘老黃牛’，這樣工作起來(lái)才不累，才能給乘客帶來(lái)最好的公交服務(wù)。”
做了多年的公交車司機(jī)，1965年出生的阮和平對(duì)公交司機(jī)這個(gè)崗位充滿了熱愛(ài)，他曾對(duì)同線路司機(jī)開玩笑說(shuō)，“一定要干到開不動(dòng)車為止”。雖如此，但他對(duì)公交司機(jī)這個(gè)職業(yè)還有一定的感慨：這個(gè)職業(yè)要同時(shí)做到安全、準(zhǔn)時(shí)、熱情，真的很難。雖然很難，但他一直沒(méi)放棄，一直在努力。在這里記者也呼吁廣大乘客能多多理解公交司機(jī)，對(duì)公交司機(jī)多一份關(guān)愛(ài)。遇到問(wèn)題不要急躁和沖動(dòng)，多和公交司機(jī)交流，心平氣和把問(wèn)題解決好。讓我們體諒一下公交司機(jī)的辛苦和付出，在車上和司機(jī)一起共建“公交和諧”，把公交人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)留給廣大乘客，也讓廣大乘客的關(guān)愛(ài)溫暖公交司機(jī)的心田。大家攜起手來(lái)，共同做公交車上的文明人，一起為宿遷公交明天美好的藍(lán)圖添加色彩。